Cliente aguarda recebimento de pedido há quase um mês, com rastreio desatualizado e sem retorno da empresa.
Não respondida
Florianópolis - SC
11/09/2026 às 15:00
ID: 258808317
Boa tarde,
Fiz uma compra no dia 14 de agosto, e até agora estou no aguardo pra receber!
Número do pedido: *****
Já vai fazer 1 mês da compra e nem sinal do recebimento, muito além dos 5 dias úteis mencionados no site como sendo o tempo de entrega padrão.
O prazo máximo para recebimento era no dia 31 de Agosto. Mas a última atualização do rastreio pela transportadora foi no dia 18 de Agosto.
Não é possível cancelar, trocar nem devolver a compra pelo site. A janela de devolução também já fechou, sem eu nem ao menos receber a compra!
Tentei contato com a empresa por Whatsapp e email, e nenhum humano me respondeu.
Aguardo um posicionamento da empresa.
Att,
*****.