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ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.0/10.

Desempenho de AlphaCo

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1034 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
11 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
467 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.13.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 54.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 78.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações respondidas para AlphaCo

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Reclamações

Reembolso não realizado e falta de resposta da loja após devolução de compra.

Fiz um compra e acabei devolvendo, parte era pra reembolso e parte linha de credito na loja, a parte do crédito fizeram, poré...

RespondidaHá 3 dias
Cliente relata múltiplas falhas no processo de compra online, incluindo estornos e falta de atendimento.

Gostaria de registrar minha insatisfação com a experiência que tive ao tentar realizar uma compra na Alpha Co.Fiz u...

RespondidaHá 3 dias
Compra cancelada após cobrança no cartão e cupom de desconto indisponível

Realizei uma compra no site da Alpha Co. de **2 kits, no valor de R$ 99,90 cada**. Com a aplicação do cupom de **20% de desco...

RespondidaHá 3 dias
Reembolso não realizado após devolução dentro do prazo, com demora no atendimento.

Fiz uma devolução, já deu o prazo so reembolso, paguei por pix e até agora não fizeram o meu estorno. Atendimento demora a re...

RespondidaHá 3 dias
Demora na entrega e dificuldade no estorno de pedido não recebido

Fiz uma compra demorou muito pra chegar não quiz receber o ***** e muito complicado mal tem suporte pra pedir o extorno

RespondidaHá 6 dias
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