Material barato
Respondida
Santo André - SP
26/07/2026 às 21:30
ID: 254885735
Realizei duas compras,a primeira após a primeira lavagem puiu a gola, ficou toda larga e engraçada, a segunda, também depois da primeira lavagem encolheu e ficou péssimo, material é um [Editado pelo Reclame Aqui] e não vale a pena mesmo sendo barato. É usar uma vez só e já era, absurdo com o consumidor
Compartilhe
Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:12
Olá, Igor.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de analisar o seu relato.
Primeiramente, pedimos desculpas pela falha ocorrida e por qualquer transtorno que isso tenha causado. Essa não é a experiência que buscamos oferecer, e o seu feedback é muito importante para que possamos identificar o que aconteceu e aprimorar continuamente nossos processos.
Agradecemos por ter nos sinalizado a situação. Comentários como o seu nos ajudam diretamente a corrigir falhas e evitar que situações semelhantes voltem a acontecer no futuro.
Em um novo atendimento, nossa equipe analisou o seu caso e, como forma de solução, disponibilizou um voucher para que você possa realizar a compra de novas camisetas em nosso site. Além disso, foram repassadas todas as orientações necessárias para utilização do crédito e conclusão da nova compra.
Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário e garantir que sua experiência com a Alpha seja a melhor possível.
Esperamos que, após a resolução, você possa avaliar o atendimento recebido aqui no Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante para acompanharmos a qualidade do nosso suporte e buscarmos a melhoria contínua dos nossos processos.
Atenciosamente,
SAC Alpha
WhatsApp: 71999313160
E-mail: [email protected]