Problema com cashback e atendimento ao cliente

Olá, espero que esteja tudo bem com o senhor(a).

Verificamos a sua solicitação referente ao cashback.
Identificamos que foi gerado e encaminhado um novo cupom para utilização, para que o senhor(a) consiga concluir a compra sem erro no sistema. Orientamos que tente novamente o uso do código no checkout, copiando exatamente como foi enviado e verificando se não há outro cupom ativo no carrinho, pois isso pode impedir a aplicação do desconto.
Caso o erro persista, pedimos por gentileza que envie um print da tela no momento da tentativa para que possamos analisar e ajustar a situação o quanto antes.

Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional:
Instagram: @usealphaco
WhatsApp: (71) 9931-3160
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Alpha.