Produto errado e mau atendimento ao cliente após solicitação de troca.
Não respondida
Aracaju - SE
11/09/2026 às 17:18
ID: 258823271
Fiz uma compra de três produtos no site, onde um deles (uma camiseta) veio tanto na cor quanto no tamanho errado. Eu fiz a solicitação de troca e enviei o produto de volta, até recebi o e-mais com o voucher no valor do produto e adicionei o mesmo que tinha feito pedido finalizado assim a "compra" .
Uns dias depois percebi o status de cancelado e não consigo refazer.
Aí vem o problema do atendimento, Me encaminhou para o WhatsApp e do WhatsApp para o e-mail, recebi a resposta inicial só um tempo depois, em um momento que não estava olhando o e-mail por conta do trabalho. Daí o atendimento foi dado como encerrado, atendimento esse que é só em horário que estou no trabalho.