Produto não recebido e falta de retorno do suporte após contato.

Olá, espero que esteja tudo bem com o senhor(a).

Lamentamos pelo transtorno causado e pela demora no retorno ao seu atendimento.

Verificamos o seu pedido e identificamos que, conforme atualização da transportadora, a entrega foi concluída. Inclusive, nossa equipe entrou em contato para confirmar se o pedido foi recebido corretamente e verificar se houve o recebimento por algum vizinho, familiar ou funcionário do condomínio.

Pedimos, por gentileza, que verifique essa informação e nos retorne para que possamos confirmar se a entrega foi efetivamente concluída ou, caso ainda não tenha recebido o pedido, possamos dar continuidade à apuração e adotar as medidas necessárias para solucionar o seu caso.

Seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário até a conclusão da demanda.

Informamos que a demanda já foi solucionada, a Alpha reafirma seu compromisso com a transparência, a qualidade de seus produtos e a adequada resolução das demandas de seus consumidores.

Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional:
Instagram: @usealphaco
WhatsApp: (71) 9931-3160
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Alpha.