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Rio Branco - MT

28/05/2026 às 18:05

ID: 249975299

Fiz uma compra de dois shorts, ambos tamanho M mas de cores diferentes. Recebi o produto no dia 26/05/2026 e ao conferir os itens, um deles veio com o tamanho errado. Ao invês de ser M, veio G. Entrei em contato com o atendimento via whatssap e eles encaminharam um link para fazer a solicitação da troca ou devolução. Como gostei do produto, o short tamanho M ficou perfeito, solicitei a troca e ficaram de dar um retorno por e-mail. Como já se passaram dois dias que efetuei a solicitação e não tive nenhuma resposta, decidi falar com um atendente, ao invês de uma IA e, para a minha surpresa, não consegui pois recebi uma mensagem dizendo que eles que entrariam em contato em outro momento oportuno. Me estressei e tentei contato pelo instagram deles. Mais uma vez, sem sucesso algum. Confesso que estou começando a ficar chateado e pensando seriamente se continuarei a fazer novas compras. Gosto bastante dos itens e sempre comprei porem nunca precisei fazer devoluções e agora, pela primeira vez, por um erro deles próprios, estou me estressando com algo que é de fácil resolução. O meu pedido é o *****.