Qualidade de tecido de camisas é inferior à concorrência, com alta transparência.

Resolvido
Conceição do Coité - BA
02/09/2026 às 20:31
ID: 258083565
COMPREI 5 CAMISAS E TODAS TÊM TECIDO EXTREMAMENTE TRANSPARENTE QUALIDADE MUITO ABAIXO DA CONCORRÊNCIA
Comprei 5 camisas da marca e fiquei extremamente decepcionado com a qualidade do material recebido.
Não estamos falando de uma única camisa com possível defeito ou de uma unidade que passou fora do padrão. São CINCO camisas, e o problema que mais me chamou atenção é a transparência absurda do tecido.
As fotos que estou anexando são autoexplicativas. Coloquei objetos atrás das camisas e eles ficam claramente visíveis através do tecido. Para uma camisa destinada a treino, considero isso completamente incompatível com a qualidade que eu esperava receber.
E faço essa crítica tendo comparação direta dentro de casa. Também compro na Kron Training, concorrente da marca, e, na minha experiência, a diferença entre os materiais é enorme. As camisas que tenho da Kron passam uma sensação muito superior de qualidade: tecido mais encorpado, melhor cobertura e muito mais confiança para utilizar durante o treino.
Não estou comparando propaganda, fotografia de Instagram ou descrição de site. Tenho as peças das duas marcas em mãos. Comprei, paguei e posso comparar pessoalmente.
Por isso a decepção é ainda maior.
Se fosse uma camisa, ainda poderia imaginar que recebi uma unidade problemática. Mas comprei CINCO. Quando o consumidor faz uma compra desse tamanho, é porque está depositando confiança na marca. Abrir os produtos e encontrar esse nível de transparência é extremamente frustrante.
Uma camisa para academia precisa lidar justamente com ambientes de iluminação intensa, suor e diversos movimentos. Não quero precisar ficar preocupado se a minha pele ou o que estiver por baixo da camisa ficará aparecendo dependendo da iluminação.
E reforço: as fotos não deixam muita margem para discussão sobre a transparência. É possível enxergar os objetos através do material.
Depois dessa experiência, sinceramente, fica muito difícil pensar em comprar novamente. Principalmente sabendo que existe concorrente como a Kron Training, da qual já compro e que, na minha experiência pessoal, entrega um material muito superior.
Não estou exigindo luxo. Estou exigindo qualidade compatível com aquilo que foi vendido e com a finalidade do produto.
Quero um posicionamento da empresa sobre as 5 camisas e uma solução concreta para o problema. Também gostaria que explicassem se esse nível de transparência é realmente considerado normal pela marca.
Não quero resposta automática ou texto padrão de atendimento. Quero uma solução.
Comprei 5 produtos, não uma peça isolada. Depois de receber todas essas camisas e comparar diretamente com aquilo que já tenho da concorrência, a sensação é de ter feito uma péssima compra.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 10:05
Olá, João! Tudo bem?
Lamentamos profundamente por sua experiência não ter atingido o padrão de qualidade e excelência que prezamos na Alpha Co. Compreendemos perfeitamente a sua frustração ao receber as camisas e queremos esclarecer os pontos que você apontou.
Tecnologia da Poliamida e Opacidade: As nossas peças são desenvolvidas em poliamida focando na alta respirabilidade, leveza, troca térmica e rápida secagem para treinos intensos. Por ser uma fibra sintética fina e com foco no conforto térmico, cores mais claras ou modelos com menor gramatura podem apresentar um nível de transparência sob certas condições de luz, diferente de tecidos mais encorpados ou de fibras naturais.
Processos de Tingimento: As diferenças percebidas em relação ao toque, cobertura ou opacidade entre diferentes tonalidades e lotes ocorrem devido aos processos específicos de tingimento e fixação térmica de cada cor.
Reforçamos que o seu atendimento já foi devidamente realizado em nosso SAC. Na ocasião, oferecemos as opções de seguir com o crédito no site ou o reembolso total do valor. Como você optou pelo crédito em nossa loja, o saldo foi liberado e identificamos que você já efetuou uma nova compra conosco.
Ainda assim, caso você mantenha qualquer insatisfação com os produtos, fique totalmente à vontade para solicitar a devolução das peças e o reembolso do valor pago diretamente com a nossa equipe.
Estamos à disposição em nossos canais de atendimento para garantir que você tenha a melhor experiência possível.
A Alpha reafirma seu compromisso com a transparência, a qualidade de seus produtos e a adequada resolução das demandas de seus consumidores.
Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Alpha.
Consideração final do consumidor
08/09/2026 às 10:15
Bom atendimento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10