sem cachback

Respondida
Viana - ES
29/05/2026 às 04:39
ID: 250004175
Fizvarias compras onde foram geradas cachbacks para a proxima compra porem nao conseguir usar os mesmos,sendo eles expirados !Nao existem informativo sobre prazo de validade do cachback.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 16:53
Olá, espero que esteja tudo bem com você.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Verificamos o seu caso e prestamos os esclarecimentos sobre as regras de utilização do cashback, incluindo prazo de liberação, validade e condições de uso disponíveis em nossos canais informativos.
Como forma de atender à sua solicitação e proporcionar uma melhor experiência, realizamos a disponibilização de um crédito no valor de R$ 20,00 em sua conta para utilização em uma próxima compra.
Ficamos felizes em saber que a situação foi resolvida e agradecemos pelo reconhecimento em relação aos nossos produtos. Comentários como o seu são muito importantes para nossa equipe.
Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional:
Instagram: @usealphaco
WhatsApp: (71) 9931-3160
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Alpha.