Alphaville - Urbanismo

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Fortaleza - CE

23/04/2025 às 17:57

ID: 215438797

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No dia ***** abri chama através do atendimento para envio de proposta de quitação antecipada por meio recursos próprios, com protocolo de atendimento *****. Obtive retorno dia ***** com a contra proposta na qual de imediato após o recebimento do retorno, respondi o e-mail com o meu de acordo, conforme foi solicitado pra que a proposta fosse validada e gerada boleto convencimento para o dia seguinte no caso *****. Até hoje não recebi o boleto e não obtenho resposta ou retorno algum, após ligações diárias a resposta que tenho é a mesma, que receberei retorno da solicitação até o dia ***** que seria o prazo final para retorno. Pois bem, hoje já são ***** hs
do dia *****, e retorno algum me foi dado.
Abri chamando também a ouvidoria da Alphaville e nem ser quer tive o chamado respondido.
Não compreendo como uma empresa tem tamanho desrespeitoso, e incompetência para dar seguimento a uma negociação de quitação! Talvez se eu estivesse em débitos eles estivessem mais interessados em me atender mais prontamente.