Termo de quitação não entregue

Resolvido
São José dos Campos - SP
12/05/2025 às 21:01
ID: 216908159
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um empreendimento da Alphaville terras alpha com quitação no fim de 2022, no momento estou em processo de venda entrei em contato solicitando dia 16/04 o termo de quitação, o qual segundo site da Alphaville eles mesmo fazem o termo e enviam assim que finaliza o pagamento, porém não foi assim que aconteceu. Solicitei o termo com urgência visto processo de venda e mesmo após quase 1 mes da solicitação sigo aguardando.
Em todos os contatos realizado com a Alphaville a resposta e sempre a mesma, aguarde 5 dias úteis, nada é resolvido!
Um verdadeiro absurdo visto que já tem anos da quitação, foram isso oferecem informações [Editado pelo Reclame Aqui] no site, achamos que estamos adquirindo um produto com uma marca razoável, mas eles são péssimos. Teve uma queda no meu conceito e no de várias pessoas que eu conheço que compraram com Alphaville, não se enganem, empresa horrível, se poder corram!
Número do protocolo: *****
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Consideração final do consumidor
02/09/2025 às 23:11
Termo de quitação deveria ter sido emitido pela Alphaville em ******* após quitação do terreno isso não foi feito, eu tinha urgência em vender o terreno e me pediram um prazo absurdo para resolver o problema, quando sobe a reclamação para maior visibilidade resolvem de forma mais rápida
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7