atendimento cliente nota ZERO

eu vou fazer um breve relato sobre a minha situação com uma Alphaville e a minha opinião sobre o atendimento do 0800 que eles disponibilizam eu não consigo acreditar que uma empresa com o porte do Alphaville tenha um atendimento tão precário e não disponibilize para os clientes um atendimento direto com alguém que realmente pode resolver os problemas Quando você compra o imóvel eles fazem um super atendimento eles são super solícitos a equipe de corretores é muito boa entretanto depois quando você precisa de um simples documento ou seja um boleto para quitação dos débitos de forma antecipada eles não abrem um canal de comunicação direto é tudo por 0800 e por e-mail E acredite pasme eles não mandam o boleto na data certa a qual eles mesmos atribuem para o vencimento eu vou anexar esses documentos e gostaria de deixar essa reclamação de forma veemente porque isso reflete exatamente a falta de respeito que existe com o cliente a Imóveis desse valor. Minha sugestão é abolir o 0800 e passar a atender o cliente com respeito que ele merece. Experiencia pos venda pessima