Propaganda enganosa sobre juros em compras parceladas no site da loja

Olá, tudo bem?

Sentimos muito que tenha tido essa percepção, mas gostaríamos de esclarecer que as condições de pagamento, incluindo a incidência de juros em parcelamentos, são informadas no momento da finalização da compra, antes da confirmação do pagamento.

Em nenhum momento temos a intenção de enganar o cliente. Trabalhamos para manter as informações claras no checkout e, caso tenha ocorrido alguma dúvida ou insatisfação com a compra, nossa equipe está à disposição para analisar o caso e orientar sobre as possibilidades, inclusive cancelamento ou reembolso quando aplicável.

Pedimos apenas que entre em contato conosco pelo atendimento oficial para verificarmos seu pedido com atenção e resolvermos da melhor forma possível.