Demora não fila de espera

Olá, Diego.

Me chamo Elis e sou a especialista responsável pelo seu atendimento aqui no novücard.

Conforme detalhamos no e-mail enviado hoje (21/05), o novücard realiza análises de credenciamento fundamentadas em critérios estratégicos de negócio que vão além do score de crédito, englobando diversos fatores de segurança e mercado; contudo, devido às diretrizes da LGPD, não possuímos acesso aos critérios específicos utilizados pelo sistema.

De qualquer forma, é importante destacar que, no seu caso, não houve uma negativa de crédito baseada em seu histórico financeiro.

Informamos que o nosso processo para novas adesões está passando por uma etapa de atualizações e, por esse motivo, a abertura de novas contas está temporariamente pausada para todos os novos solicitantes.

Como o fluxo está suspenso para manutenção, seus dados foram inseridos automaticamente em nossa lista de espera. Isso garante que não há nenhuma conta ativa em seu nome, nem registros de consultas ou pendências geradas por nós em seu CPF. Assim que o processo for normalizado, você será notificada com prioridade para prosseguir com o cadastramento.

Agradecemos o seu interesse no novücard!

Seguimos à disposição para qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,
Elis.
Equipe novücard.