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134 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
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Dos que avaliaram, 74.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 87.5% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 4 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Impossibilidade de cancelar cartão e encerrar conta pelo aplicativo.

Não consigo cancelar cartão encerrar a conta pelo aplicativo. Não sai de uma tela onde quer me dar um limite referente ao meu...

ResolvidoHá 4 dias
Demora excessiva e falta de resposta para solicitação de cadastro, gerando frustração no consumidor.

Simplesmente faz quase 1 ano que mando solicitação para entrar para fazer o cadastro mas nunca saio da fila de espera ou melh...

Não resolvidoHá 10 dias
Problema com opções de Pix e pagamento de boletos após compra no crédito com cartão

Fiz uma compra no crédito com esse cartão ontem no valor de 12,24 . Daí não aparece nenhuma opções de pagar boletos e muito m...

ResolvidoHá 12 dias
Informe de Rendimentos

Não recebi meu informe de rendimentos. Preciso com urgência.

ResolvidoHá 12 dias
Dúvidas sobre faturas pendentes após encerramento de conta Novucard

Boa noite, estou entrando em contato aqui porquê não consegui respostas em outros canais de atendimento, no whatsapp parece s...

Não resolvidoHá 19 dias
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