Resumo da reputação da empresa

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Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.0/10.

Reclamações recebidas
259
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
82,5%
Voltariam a fazer negócio
68%
Reclamações avaliadas
122
Nota média do consumidor
7,12
Tempo médio de resposta
3 dias e 23 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da novücard nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mar 2026Ótima
Abr 2026Ótima
Mai 2026Ótima
Jun 2026Ótima
Jul 2026Ótima
Ago 2026Ótima

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Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Não consigo fazer compras parceladas. Por quê?
  • Como funciona o parcelamento de compras no app novücard?
  • Tentei me cadastrar, mas o app diz que o cadastro está pausado. O que isso significa?
  • Como funciona a liberação do meu limite?
  • O que é um cartão de crédito com consignado?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

41,98%
Bancos

Problemas

14,16%
Limite

Produtos

31,7%
Conta

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