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Desempenho

ReputaçãoRA1000

A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.6/10.

Reclamações recebidas
7.711
Reclamações respondidas
96,9%
Aguardando resposta
238
Reclamações resolvidas
91%
Voltariam a fazer negócio
79,4%
Reclamações avaliadas
3.384
Nota média do consumidor
7,72
Tempo médio de resposta
6 dias e 18 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da DM nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "RA1000" e encerra com "RA1000", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Fev 2026RA1000
Mar 2026RA1000
Abr 2026RA1000
Mai 2026RA1000
Jun 2026RA1000
Jul 2026RA1000

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Entenda todas as informações que constam na sua fatura

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Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Por que recebi um cartão DM Visa sem ter solicitado?
  • Meu cartão foi negado, e agora?
  • Como solicitar o aumento do meu limite?
  • Como são cobrados os juros do cartão DM?
  • Não tenho saldo na conta do DM App ou paguei em atraso o DM Cred, o que acontece?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

41,09%
Cartões de Crédito

Problemas

27,4%
Cobrança indevida

Produtos

55,87%
Cartão de crédito

Mais informações sobre DM

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Nascemos em 2002 como uma administradora de cartões de crédito private label (o chamado “cartão de loja”) e hoje atuamos como um grupo de produtos financeiros voltados para a concessão de crédito.

CNPJ: 16.581.207/0001-37

Está no Reclame AQUI há 15 anos

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