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Perguntas frequentes (FAQ)

Não consigo fazer compras parceladas. Por quê?

Para fazer compras parceladas, é preciso pagar 3 faturas consecutivas em dia. Se atrasar o pagamento de alguma fatura, o parcelamento direto…

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Como funciona o parcelamento de compras no app novücard?

Se fez uma compra e quer mais tempo para pagar, o novücard permite que você parcele suas compras diretamente pelo aplicativo, sem a necessid…

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  • Tag: Abertura de conta

Tentei me cadastrar, mas o app diz que o cadastro está pausado. O que isso significa?

No momento, o processo de cadastro para novos clientes está pausado por tempo indeterminado. Isso significa que, temporariamente, não estamo…

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Como funciona a liberação do meu limite?

Para sua segurança, o limite do cartão é liberado em etapas: 50% do limite inicial: liberado logo após a conclusão do contrato. 50% restante…

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  • Tag: Limite

O que é um cartão de crédito com consignado?

É um cartão de crédito em que parte da fatura é descontada automaticamente do seu salário, por meio do Crédito do Trabalhador. Diferente de …

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Quem pode contratar o crédito com consignado?

Pessoas com vínculo CLT ativo (mínimo de 90 dias de empresa), registro no e-Social e que possuam margem consignável disponível.

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  • Tag: Limite

Não recebi limite pré-aprovado no novücard, por quê?

Nossa análise para liberação de crédito considera diversos fatores para definir o melhor limite para sua realidade financeira. Se você não t…

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Tive meu cadastro negado. E agora?

Em determinados casos o cliente pode ter dificuldades para efetivar o seu cadastro do novücard. Não se preocupe, sempre que este cenário oco…

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Qual o prazo de compensação do pagamento da fatura novücard?

O pagamento da sua fatura novücard pode ser feito através do PIX, rápido, prático e seguro. O pagamento é compensado na hora e seu limite re…

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Como pagar minha fatura novücard antecipadamente?

Você pode realizar o pagamento antecipado da sua fatura pelo aplicativo, clicando em “Antecipar fatura” na tela inicial. Pagamento via Pix: …

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