novücard

Não consigo fazer compras parceladas. Por quê?

Para fazer compras parceladas, é preciso pagar 3 faturas consecutivas em dia. Se atrasar o pagamento de alguma fatura, o parcelamento direto na loja será desativado, e só voltará a funcionar após o pagamento consecutivo de três faturas em dia. Lembre-se: você sempre pode comprar à vista e parcelar dentro do app em até 12x. Clique aqui para saber como.

21/02/2025

Como funciona o parcelamento de compras no app novücard?

Se fez uma compra e quer mais tempo para pagar, o novücard permite que você parcele suas compras diretamente pelo aplicativo, sem a necessidade de dividir a fatura inteira. O processo é simples e rápido: Faça a compra à vista com o seu cartão novücard, seja em lojas físicas ou online. Após a compra, abra o aplicativo do novücard no seu celular. Na aba de atividades recentes, encontre a compra que deseja parcelar e clique nela. Importante: Somente compras que atendem aos seguintes critérios estarão disponíveis para parcelamento e estarão indicadas pelo símbolo ÷ no app: Valor acima de R$100; Compra dentro de uma fatura aberta; Limite disponível para cobrir a taxa de juros de 6,99% ao mês, além do IOF. Selecione a opção ‘Parcelar compra’ e escolha o número de parcelas, podendo chegar até 12 vezes. O valor mínimo de cada parcela é de R$20 (por exemplo, uma compra de R$240 pode ser parcelada em até 12 vezes). Insira sua senha para confirmar o parcelamento, e pronto! A primeira parcela será incluída na fatura atual e o valor total da compra será ajustado de acordo com o parcelamento escolhido.

21/02/2025

Tentei me cadastrar, mas o app diz que o cadastro está pausado. O que isso significa?

No momento, o processo de cadastro para novos clientes está pausado por tempo indeterminado. Isso significa que, temporariamente, não estamos aceitando novos cadastros no app. Mas não se preocupe! Você pode entrar na lista de espera diretamente pelo aplicativo. Assim que o cadastro for reaberto, avisaremos por e-mail para que você possa concluir seu registro. Ainda não temos uma previsão de quando o onboarding será retomado, mas estamos trabalhando para acontecer o quanto antes.

Como funciona a liberação do meu limite?

Para sua segurança, o limite do cartão é liberado em etapas: 50% do limite inicial: liberado logo após a conclusão do contrato. 50% restante: liberado no próximo dia 21 do mês, após a efetivação do contrato no e-social. Limite extra: liberado após o pagamento da primeira fatura no valor total. Importante: o limite do cartão é baseado no valor da sua parcela mensal, e não no valor total contratado. Exemplo: Se você contratar R$100 por mês durante 6 meses (total de R$600): R$50 liberados na contratação R$50 liberados no próximo dia 21 do mês. Após o primeiro pagamento de fatura no valor total, você recebe um limite extra de R$100 Totaliza um limite de R$200

15/05/2026

O que é um cartão de crédito com consignado?

É um cartão de crédito em que parte da fatura é descontada automaticamente do seu salário, por meio do Crédito do Trabalhador. Diferente de um empréstimo tradicional, você não recebe um valor em dinheiro na conta — o valor aprovado é dividido e concedido ao longo dos meses do contrato, como limite no cartão, que pode ser usado para fazer compras. Todo mês, uma parte da fatura é paga automaticamente com o desconto na folha de pagamento. Caso você use também o limite extra, é necessário realizar o pagamento desse valor na fatura via PIX.

Não recebi limite pré-aprovado no novücard, por quê?

Nossa análise para liberação de crédito considera diversos fatores para definir o melhor limite para sua realidade financeira. Se você não teve limite aprovado com a gente, pode ser que: Você está Começando a usar crédito agora e seu histórico ainda é muito recente Existem contas em atraso ou dívidas não pagas em seu nome Alguma informação do seu cadastro pode estar desatualizada ou incorreta Realizamos a análise de forma recorrente e totalmente automática. Isso significa que, mesmo que seu cadastro não tenha sido aprovado dessa vez, novas oportunidades podem surgir com o tempo. Dicas para aumentar suas chances de obter um crédito pré-aprovado: Verifique se todas as suas informações cadastrais estão corretas ✅ Confira se há alguma dívida pendente em seu CPF 🚫 Mantenha suas contas em dia e pagamentos em ordem 🚀 Nossas avaliações são realizadas automaticamente e periodicamente, o que significa que mesmo que você não tenha sido aprovado desta vez, terá novas oportunidades no futuro. Utilizamos critérios diferenciados que permitem muitas vezes a aprovação de clientes que não conseguem crédito em outras instituições financeiras. É importante destacar que a cada nova análise, seu histórico financeiro mais recente será considerado, portanto, manter suas contas em dia e suas informações atualizadas pode aumentar suas chances de aprovação nas próximas tentativas. Se não obteve o limite pré-aprovado agora, não desanime - você poderá ser reavaliado em breve e, caso sua situação financeira tenha melhorado, terá novas chances de ser aprovado. Para qualquer dúvida adicional, consulte nossos Termos de Uso ou entre em contato com nosso atendimento.

Tive meu cadastro negado. E agora?

Em determinados casos o cliente pode ter dificuldades para efetivar o seu cadastro do novücard. Não se preocupe, sempre que este cenário ocorrer você será notificado dentro do aplicativo sobre o impedimento. As possíveis causas geradoras da negativa de conta estão relacionadas a: Dados cadastrais divergentes ou incompletos Email ou Telefone incorreto Documentação incompleta ou ilegível Bloqueios provenientes do BACEN Lembrando que você pode pedir uma reanálise de abertura diretamente pela nossa central de atendimentos

21/10/2025

Qual o prazo de compensação do pagamento da fatura novücard?

O pagamento da sua fatura novücard pode ser feito através do PIX, rápido, prático e seguro. O pagamento é compensado na hora e seu limite restabelecido em até 2 minutos.

03/08/2023

Como pagar minha fatura novücard antecipadamente?

Você pode realizar o pagamento antecipado da sua fatura pelo aplicativo, clicando em “Antecipar fatura” na tela inicial. Pagamento via Pix: seu limite é reajustado em até 2 minutos após a identificação do pagamento no app. Atenção: • Não é possível antecipar sua primeira fatura. • Se pagar um valor superior ao da fatura, o valor extra será transformado em crédito para as próximas faturas. Isso não representa um aumento de limite de crédito, antecipação de compras parceladas ou adiantamento de outras faturas.

03/08/2023