Insatisfação com aumento de limite do cartão de crédito

Olá, Márcia.

Me chamo Sara e sou a especialista responsável pelo seu atendimento aqui no novücard.

Recebemos a sua solicitação de aumento de limite e lamentamos que o valor disponibilizado inicialmente não seja satisfatório neste momento.

Esclarecemos que as análises de crédito no novücard são realizadas periodicamente e de forma 100% eletrônica pelo sistema, avaliando o perfil de cada cliente. Por esse motivo, não é possível efetuar um aumento de limite de forma manual.

Sobre o valor adicionado ao seu limite após o pagamento da fatura de junho, ele refere-se ao benefício do Limite Bônus.

Trata-se de um sistema que recompensa o uso do cartão e os pagamentos em dia, revertendo um percentual do valor gasto em forma de limite. Essa modalidade varia de 1% a 5% dependendo dos estabelecimentos e parceiros selecionados, sendo que compras gerais com o novücard revertem 1% do valor pago em limite bônus.

Identificamos que a sua fatura com vencimento em junho de 2026 foi paga integralmente e em dia, gerando corretamente a concessão do seu bônus de 1% com base nas regras do benefício.

Para aumentar as suas chances de novos aumentos de limite aprovados pelo sistema nas próximas análises periódicas, recomendamos que continue utilizando o seu novücard com frequência e mantenha o pagamento de suas faturas em dia.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais caso tenha qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Sara
Equipe novücard.