Meu cartão Novucard foi cancelado indevidamente e não tenho resposta
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/09/2026 às 12:32
ID: 260050417
Boa Tarde!
FIZ MEU PAGAMENTO INTEGRAL DA FATURA NO DIA DE HOJE, COMO SEMPRE FAÇO SEM ATRASOS DA DATA PARA NÃO PAGAR JUROS, E PARA MINHA SURPRESA LOGO AO EFETUAR O PAGAMENTO RECEBO UM EMAIL DA NOVUCARD FALANDO QUE ESTAVA CANCELANDO O CARTÁO, NÃO ENTENDI NADA.
QUERIA SABER O MOTIVO, NÃO ESTOU INADIMPLENTE, USO O CARTÃO, GOSTARIA DE SABE O MOTIVO.
TENTEI FALAR PELO 0800 E WATSSAPP MAS NÃO OBTIVE RESPOSTA E NÃO TEM UM ATENDIMENTO HUMANO O QUE TORNA TUDO MAIS DIFICIAL.
TENHO OUTROS CARTOES DE OUTOS BANCOS E NUNCA ME ACONTECEU ESSE PROBLEMA.
AGUARDO CONTATO PARA SABER O MOTIVO DO CANCELAMENTO, SEI QUE VCS POSSUEM ESSE DIREITO, MAS COMO RELATEI ACIMA ATE HOJE NUNCA PASSEI POR ESSE DISSABOR DE CANCELAREM UM CARTÃO COM O CLIENTE ESTANDO EM DIA E USANDO O MESMO.
NO AGUARDO.
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