Não consigo reativar minha conta e cartão novucard cancelados

Olá, Dirceu.

Me chamo Elis, sou a especialista responsável pelo seu atendimento.

Recebemos a sua solicitação e gostaríamos de esclarecer algumas informações por meio desta resposta.

Entendemos que você tenha dúvidas sobre o cancelamento do seu cadastro no novücard.

Conforme nossa análise em sistema, identificamos que você solicitou o cancelamento definitivo do seu cadastro através do aplicativo novücard. É importante ressaltar que esse processo é definitivo e, após a confirmação, não pode ser revertido.

Para garantir que a decisão fosse consciente, nosso aplicativo apresenta diversas mensagens de confirmação antes de finalizar o processo. E, de acordo com nossos registros, você confirmou o cancelamento e o processo foi concluído com sucesso, mediante a sua solicitação.

Após a confirmação dessa solicitação, todo o processo de cancelamento é realizado de forma sistêmica.

Diante disso, informamos que, infelizmente, não é possível reativar seu cadastro ou solicitar um novo cartão com o mesmo CPF.

Se restar alguma dúvida, seguimos à disposição através do nosso contato por e-mail!

Atenciosamente,
Elis.
Equipe novücard.