Não estou conseguindo desbloquear o cartão

Olá, Carlos.

Me chamo Cecília e sou a especialista responsável pelo seu atendimento aqui no novücard.

Contextualizando o nosso atendimento, conforme alinhamos em nosso contato telefônico anterior, havíamos orientado sobre o prazo de segurança necessário para a redefinição da sua senha e posterior desbloqueio do cartão no aplicativo.

Na data de hoje, 03/06, realizei novas tentativas de contato telefônico com você para confirmar se o procedimento havia sido concluído com sucesso, mas as ligações foram direcionadas para a caixa postal. De todo modo, realizamos uma nova análise em nosso sistema e identificamos que você obteve sucesso na atualização.

Constatamos que o status do seu cartão já foi atualizado para ativo e ele se encontra liberado e pronto para uso.

Ficamos muito felizes em confirmar que a situação foi regularizada! Encaminhei mais detalhes do seu cadastro através de uma mensagem privada para o seu e-mail.

Como o seu problema foi devidamente solucionado, gostaria de pedir a gentileza de avaliar o meu atendimento nesta plataforma. A sua avaliação é fundamental para o meu desenvolvimento e nos ajuda a continuar evoluindo!

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Cecília.
Equipe novücard.