fragilidade na costura

Respondida
Botucatu - SP
17/07/2026 às 23:46
ID: 254221281
Fiz a compra de um travesseiro de corpo em março e a costura dele já abriu..
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 13:41
Olá, Juliana. Tudo bem?
Me chamo Anny, da Central de Relacionamento da Altenburg.
Sentimos muito por todo o transtorno que essa situação possa ter causado.
Entendemos como situações como esta podem impactar sua experiência e gerar desconforto, e queremos reforçar que estamos tratando o seu caso com toda a atenção, prioridade e seriedade que ele merece.
Conforme nosso contato recente, seguiremos com o envio de um novo travesseiro.
Você será atualizada sobre o andamento até a conclusão.
Seguimos acompanhando de perto e permaneceremos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Atenciosamente,
Anny Santos
Central de Relacionamento com o Cliente
Altenburg
*****