Reclamar dessa empresa

Botucatu - SP

17/07/2026 às 23:46

ID: 254221281

Fiz a compra de um travesseiro de corpo em março e a costura dele já abriu..

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 13:41

Olá, Juliana. Tudo bem?
Me chamo Anny, da Central de Relacionamento da Altenburg.

Sentimos muito por todo o transtorno que essa situação possa ter causado.
Entendemos como situações como esta podem impactar sua experiência e gerar desconforto, e queremos reforçar que estamos tratando o seu caso com toda a atenção, prioridade e seriedade que ele merece.

Conforme nosso contato recente, seguiremos com o envio de um novo travesseiro.
Você será atualizada sobre o andamento até a conclusão.

Seguimos acompanhando de perto e permaneceremos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Atenciosamente,
Anny Santos
Central de Relacionamento com o Cliente
Altenburg
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