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Compra pelo site não recebida

Fiz uma compra no site da Altenburg no dia 09/07/2026, e até hoje dia 16/07/2026 o status do pedido continua como "Pedid...

ResolvidoHá 10 dias
Compra errada e falta de estorno e atualização após cancelamento

Fiz uma compra errada. Cancelei no mesmo momento e desde então não recebo meu estorno e nenhum e-mail de atualização sobre

ResolvidoHá 10 dias
Pedido consta como entregue, mas não foi recebido e atendimento falhou

Estou com um problema no meu pedido. O rastreio é 1645480870077-01, código 008000137287, e consta como entregue em 11/07/2026...

ResolvidoHá 13 dias
Dificuldades para finalizar compras no site da Altenburg e solicitação de suportee mo

Dificuldades para finalizar compras no site da Altenburg e solicitação de suporte:Prezados, boa tarde!Sou...

Não resolvidoHá 16 dias
Travesseiro q causou muita dor no pescoço e cabeça.

Fiz a compra do produto travesseiro e informei ao fabricante q esse produto me fez mal a saúde com muitas dores no pescoço ,p...

ResolvidoHá 16 dias
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