Recusa de troca de travesseiro com defeito e má qualidade pela loja Copatex Enxovais.
Não respondida
Guarulhos - SP
22/07/2026 às 23:48
ID: 254616345
No dia 21/07/2026 fiz uma compra de um travesseiro da fabricante ALTENBURG TEXTIL LTDA na loja COPATEX ENXOVAIS na rua Sete de Setembro 237 centro de Guarulhos e quando cheguei em casa fui usar o travesseiro, senti muitas dores de cabeça e dores no pescoço. No dia seguinte retornei até a loja para efetuar a troca do produto ou o cancelamento da compra pois não estava satisfeita. A loja COPATEX ENXOVAIS através de sua gerente se recusou a fazer a troca do produto e o cancelamento da compra. Me senti muito desrespeitada e enganada pela loja COPATEX ENXOVAIS e pela empresa ALTENBURG TEXTIL LTDA por vender um produto com vício de qualidade e enganando seu consumidor .