Toalhas de banho da Altenburg soltando muitos pelos após o uso e lavagens, loja se recusa a resolver.
Não respondida
Aracaju - SE
13/09/2026 às 12:51
ID: 258925289
No mês de abril deste ano fiz compras de 05 toalhas brancas de banho da Altenburg na loja do Imperador em Aracaju. Como já tenho a Altenburg como referência, principalmente em travesseiros, pensei estar adquirindo produtos de qualidade em relação as toalhas de banho. Para minha surpresa quando do uso destas toalhas se verificou queda imensa de pelos da tolha, deixando a pessoa parecendo papai noel diante de tantos pelos que ficaram no corpo de quem utilizou as toalhas. Pensando em ser devido a um primeiro uso fizemos umas duas lavagem na máquina para ver se isso acabava, a questão da queda dos pelos. Mas que nada continuavam soltando, inclusive so bastava balançar as tolhas para se constatar a queda imensa dos pelos. Incrível nunca tinha visto isso em toalhas de banho. Fizemos uma reclamação na loja do Imperador em Aracaju, na época, onde adquirimos as tolhas, e eles duaseram que nada podiam fazer pois ja tinhamos usado as toalhas. Imaginem vcs como poderíamos testar a qualidade de uma toalha sem utilizá-la. Parece brincadeira. Enfim, fomos aconselhados a fazer a reclamação diretamente a Altenburg para tentar ver o que aconteceu com a qualidade destas toalhas, pois é impossível seu uso.