Altenburg

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/09/2026 às 08:34

ID: 258429989

Comprei dois travesseiros plush color da altenburgh no supermercado Zafari perdizes, uso há anos esse mesmo travesseiro de plush da marca, troco a cada 2 anos aproximadamente e nunca tive problema, mas esse comprei há menos de 1 mês e quase que diariamente tenho que ficar colocando o enchimento no lugar com as mãos porque o travesseiro fica completamente deformado. Desconfortável para o pescoço e cabeça e mesmo tentando ajustar o enchimento, nunca fica bom, com o formato que um travesseiro deveria ser. Eu conheço a qualidade do produto, tive muitos outros travesseiros e ainda tenho alguns e não parece ser o mesmo produto nem de perto, ou esses estão com defeito ou a qualidade do produto decaiu imensamente (que é o que me parece). Não tenho mais a nota fiscal, pois uma vez aberto não pensei que seria necessário trocar, mas visualmente é possível ver que o produto está novinho. Gostaria que a altenburgh me trocasse os travesseiros, porque realmente está inviável dormir com esses.