Reajuste Absurdo de Plano de Saúde e Dificuldade no Cancelamento

Question

Tenho um plano por meio dessa empresa, e veio um reajuste absurdo de 13,50%, meu salário não tem esse aumento anual de onde saiu tudo isso? Outra coisa meu aniversário é mês de julho vai vir mais um aumento? Uma vez que nunca atrasei o pagamento, sempre pago em dia.
Outro ponto é difícil o contato com vocês, coloquem canais eficientes para falar com o cliente.