IMPORTACAO DE NOTAS FISCAIS NAO FUNCIONA SEM O NFSTOCK (VENDA CASADA) E SUPORTE NAO AJUDA EM NADA

Tenho o sistema Alterdata a mais ou menos 10 anos e nos últimos anos vem piorando ano a ano o atendimento ao cliente e os problemas do sistema só aumentam. Ja passei inclusive pela perda de dados que estavam na responsabilidade deles. Com o aumento consideravel de problemas causados por problemas de sistema esta cada dia ficando mais inviavel ter esse sistema pois também nao temos um suporte técnico que funcione. Tinha com eles o NFSTOCK mas sempre me trazia problemas pois eles nunca buscavam todas as notas fiscais. Todo santo mes tinha que ir atrás de notas pois o sistema era muito falho e ruim. Contratei nos ultimos dia um sistema robusto e confiavel. Esse sistema chama HUBSTROM e o NFSTOCK nao chega nem perto na qualidade do sistema. Com o cancelamento do NFSTOCK o sistema fiscal perdeu a função de buscar as notas fiscais. Falando com os atendentes e com os gerentes (Elyeser e Renato) da minha região, me pediram para eu primeiro fazer a busca das notas fiscais por rotinas automaticas no meu google grive que era aonde estava sendo salvo os xml em pastas. Logico, não funcionou, o sistema travou e nao puxou 1 nota se quer. AI na segunda tentativa falaram que teria que ser salvo no C:. Assim, foi feito e mesmo assim nao funciona. Falei com os gerentes da regional (Elyeser e Renato) e foi mesma coisa que falar com a parede pois nao tem a minima responsabilidade sobre isso e nao conseguem ajudar. Falei com os atendentes e eles so me fizeram perder meu tempo pois na maioria das vezes entendem o sistrema menos que nos. No primeiro acesso dos atendentes fiquei mais de 8 horas e nada foi feito e nao buscou as notas fiscais e o atendente so enrolou. Hj no meu segundo atendimento foi a mesma coisa ou seja ja estou no processo de busca de notas ha 8 horas e continua nao puxando. Quando falei com atendente hj no inicio da manha para que eles cancelassem essa rotina automatica ele falou que nao conseguia. Expliquei a ele que esse processo fica em looping eterno e que nao termina nunca. Ele me disse que nao tinha nada oque fazer que teria que esperar terminar. Falei que ele nao termina nunca. O atendente Lucas falou que ele tinha que ir almocar e que nao poderia fazer nada, isso depois de estar com ele no chat a mais de 3 horas e nao fizeram nada, so enrolaram. Infelizmente a ALTERDATA contrata pessoas com pouco conhecimento e pouca vontade de ajudar um problema causado pelo sistema que pagamos mensalidade. Não sei mais oque fazer pois o atendente que nao ajudou em nada simplesmente saiu para almocar e sumiu e nao deu retorno apesar de char que ele nao sabe nada mas a empresa estou pouco se lixando para os clientes. Pago um sistema mensalmente e é obrigado a funcionar a importacao de notas que nao funciona mais pois nao uso mais o NFSTOCK que e um sistema muito ruim. Tenho que importar mais de 15000 notas e eles nao fazem nada. Se preciso for vou ao PROCON e a JUSTIÇA pelo prejuizo causado aos meus clientes e a mim. Empresa extremamento irresponsavel.