Meu sistema Alterdata não calcula DIFAL e o suporte é péssimo

Tenho o sistema alterdata para o escritorio de contabilidade e o sistema não consegue calcular um difal de icms de base dupla de Santa Catarina para Bahia de forma correta, e o pior o suporte é uma [Editado pelo Reclame Aqui], o atendente não sabe nem pra que lado vai. Devido a isso, preciso lançar o valor diretamente no PVA porque o sistema não me dá essa opção de calcular. Entrei em contato com o suporte hoje, 05/11/2026 e o atendente mais perdido do que tudo. Sistema deixa muito a desejar no que tange fiscal para empresas normais.