Atraso no pedido e não há satisfação no pedido
Respondida
Vitorino Freire - MA
29/05/2025 às 12:37
ID: 218328343
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz meu pedido no dia 7 de maio com previsao para chegar no dia 23 de maio, ainda nao recebemos o nosso pedido e nao temos atualizacao nos correios. Apenas satisfacao da atendente, mas que nao consegue nos dar um prazo.
codigo de rastramento : *****
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 15:14
Olá Carlos, boa tarde!
Espero que esteja bem.
Entendemos a sua insatisfação e sentimos muito pelo atraso. O seu pedido foi enviado normalmente dentro do prazo, mas infelizmente os correios se encontram em greve parcial e o atraso é devido a isso. Já abrimos a reclamação e estamos acompanhando de perto o caso, o *******. Eles dão 5 dias úteis para retorno, mas em situações como essa, precisam de mais dias para normalizar as entregas. Pode ficar tranquilo que seguiremos acompanhando e dando suporte até o seu *******!
Estamosadisposição.