Atraso na entrega expressa e falta de suporte
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/08/2026 às 09:23
ID: 256028451
Bom dia.
Fiz uma compra 06/08/2026 (quinta) e paguei pela entrega expressa, que significa entrega no mesmo dia. Apesar de enviar uma reclamação pelo SAC, fui ignorado e somente recebi minha encomenda no dia 08/08/2026 (sábado). Esse fato bagunçou todo meu planejamento. Eu havia combinado com o mecânico, a colocação dessa peça, no dia 06/08 (quinta) e como só recebi a peça no sábado, ela ainda não foi colocada. O pior de tudo é que não recebi ao menos uma resposta da reclamação que fiz no site. Gostaria que me reembolsassem o valor de 24,99 pago pela entrega expressa, visto que ela não aconteceu.
Pedido #*****
No pedido constava: Entrega até o dia 06/08/2026 até as 22:46.