Vendedor não realiza pedido de peça e cliente tem prejuízo de tempo e translado
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/06/2026 às 09:47
ID: 250315923
Bom Dia, no dia 01/06/******* entrei em contato por telefone com a filiar Barra da tijuca, falei com o vendedor Mauricio solcitando freio a disco do meu carro. Ele me informou em ligação que fez o pedido e para eu buscar por volta das 14h do mesmo dia solicitou meu telefone e ficou de chamar por zap. Ao 12h percebi que o vendedor não havia me enviado mensagem para confirmar o pedido. Liguei novamente falei com o vendedor Gabriel onde expliquei a situação e queria confirmar se eu poderia me deslocar para o local da loja para buscar a peça, O Gabriel perguntou para o Mauricio se eu poderia ir buscar o vendedor Mauricio passou que sim, entaõ me desloquei para a loja. Assim que eu cheguei o transporte que traria peças de encomenda não havia chegado então esperei. O transporte chegou e o vendedor Mauricio informou que a peça não veio, o que eu descobrir foi que ele não havia feito o pedido pois teria que ter me enviado o ticket do pedido para a coleta por zap. O vendedor falou que ele poderia solcitar mas que chegaria ate as 18h. Meu prejuizo de translado, tempo perdido e a falta de respeito do vendedor de não ter feito o pedido e nem pediu desculpa. Um Absurdo!!!!!