O que aconteceu
Sou cotista de alguns empreendimentos dentro da plataforma Altxs, mas nos últimos meses a empresa vem atrasando os pagamentos e no mês de março ela não realizou os pagamentos e nem responde as mensagens.
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4Interações da reclamação
Altxs Digital Asset. respondeu
14/05/2026 às 10:15
Olá, Marcos.
Lamentamos os transtornos causados e entendemos sua preocupação em relação aos atrasos ocorridos.
No mês de março enfrentamos uma instabilidade operacional pontual que impactou o processamento de alguns pagamentos e o tempo de resposta em nossos canais de atendimento. A situação já foi regularizada e os pagamentos pendentes foram realizados aos cotistas.
Reforçamos que seguimos trabalhando para aprimorar nossos processos operacionais e de atendimento, buscando evitar que situações semelhantes ocorram novamente.
Permanecemos à disposição pelos canais oficiais da plataforma para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe ALTXS