Calçados da marca com baixa durabilidade e qualidade inferior

Olá, Priscila.

Agradecemos pelo seu relato.

Verificamos em nosso sistema que o pedido foi realizado em 22/12/2023, há mais de dois anos. Temos em nossa linha, diversos modelos em couro legítimo e vários outros em sintético, sempre com muita clareza sobre o material na descrição do produto. O modelo mencionado é confeccionado em couro sintético de alta qualidade, material amplamente utilizado por grandes marcas do segmento.

A durabilidade do couro sintético em calçados pode variar, em média, entre 2 a 5 anos, dependendo das condições de uso e conservação. Fatores como exposição contínua ao sol, umidade ou armazenamento inadequado podem impactar diretamente na vida útil do produto.

Independente disso, gostaríamos de resolver esse caso da melhor maneira para você.

Por favor, nos chame pelo nosso WhatsApp ou nossas rede sociais, dessa forma podemos te atender melhor e de maneira mais assertiva.

Atenciosamente,

Equipe Alurra