Respondida

Não recebi os 2 calçados que comprei e a loja apagou meu comentário

ALURRA CALCADOS

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei 2 calçados no dia 27.09 na loja e não recebi. O status conta como pago e não enviado.

Fiz um comentário no instagram sobre o não recebimento e apagaram meu comentário. Não recebi nenhum contato sobre o atraso. Estou no aguardo de um posicionamento da loja.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. ALURRA CALCADOS respondeu

    06/10/2026 às 16:16

    Olá, Ludmila! Tudo bem?

    Você fez um pedido na pré-venda, com envios a partir do dia 21/10. Estamos dentro do prazo informado e acreditamos que essa informação possa ter passado despercebida por você.

    Não encontramos seu comentário e também vimos que você não entrou em contato pelo nosso canal do WhatsApp. De qualquer forma, nossa equipe já entrou em contato com você e nos informou que vocês conversaram.

    Mas, caso tenha qualquer dúvida, por favor, não deixe de nos chamar. Estamos à disposição para ajudar!