O que aconteceu
Pessimo atendimento virtual, vendedores sem vontade de vender, atendimento feito por IA de pessima qualidade e demoram muito para responder.
Mando orçamento para vendedores e eles nao respondem.
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4Interações da reclamação
Alvorada Materiais de construção respondeu
02/10/2026 às 00:46
Olá, Danilo. Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos que o atendimento virtual não tenha correspondido à sua expectativa.
Seu relato foi levado à nossa gestão e, a partir dele, adotamos medidas para melhorar o atendimento pelos canais digitais, incluindo o acompanhamento do tempo de resposta por indicadores e a orientação contínua da equipe comercial, para que cada orçamento recebido tenha retorno com mais agilidade.
Também seguimos aprimorando nosso atendimento automatizado, que tem a função de agilizar o primeiro contato e direcionar o cliente ao vendedor responsável.
Caso ainda tenha interesse no orçamento, ficaremos felizes em atendê-lo.