Problemas com a entrega, descarregam em qualquer lugar.

Olá, Sr. Sérgio. Agradecemos pelo seu relato e pela sugestão.

Esclarecemos que a nossa política de entrega prevê que o material seja descarregado e acomodado em até 3 metros de distância do veículo, estacionado em via de acesso ao endereço informado. Esse procedimento é padrão em todas as nossas entregas e existe por dois motivos principais:

Segurança do imóvel e da operação: a entrada de veículos pesados em terrenos e lotes particulares pode causar danos ao solo, calçadas, tubulações, fossas ou estruturas que nem sempre são visíveis, além de riscos na manobra.

Condições de trabalho da equipe: cargas como tijolos e cimento envolvem grande volume e peso, e a distância limite garante a segurança dos colaboradores responsáveis pela descarga.

A taxa de entrega cobrada corresponde ao transporte do material até o endereço, realizado conforme essas condições.

Lamentamos o transtorno e entendemos o esforço necessário para acomodar o material. Sua sugestão foi registrada e encaminhada à nossa equipe de logística. Permanecemos à disposição.