Demora na entrega pela AM Bordados

Olá, Mônica! Tudo bem?

Verificamos cuidadosamente o seu pedido e gostaríamos de esclarecer a situação. Sua compra foi realizada em 03/09, o pedido foi postado em 10/09 e a transportadora informava previsão de entrega para 15/09.

Conforme o rastreamento da transportadora, o pedido foi entregue com sucesso no dia 14/09 às 14h58, portanto, um dia antes da data prevista para entrega.

Entendemos que, no momento da abertura desta reclamação, em 13/09, a senhora ainda não havia recebido a encomenda, porém ela ainda estava dentro do prazo de entrega informado e seguia normalmente em trânsito. No dia seguinte, 14/09, o pedido saiu para entrega e foi finalizado pela transportadora.

Ficamos felizes que a entrega tenha sido concluída dentro do prazo e permanecemos à disposição caso necessite de qualquer auxílio com o seu pedido.

Atenciosamente,

Equipe AM Bordados