Dificuldade na compra de pacote de formatura e falta de retorno da representante
Respondida
Itapecerica da Serra - SP
30/04/2026 às 14:19
ID: 247395367
No dia 11 de abril tentei fechar a compra de um pacote de formatura varias vezes durante o dia estava dando erro na hora de concluir dizia que o pacote não estava disponível para a compra ,as 21:15 minha filha tirou um print da tela e enviou para a representante *****, ela disse que estava numa palestra na qual deve estar ate agora pq não respondeu, e outras duvidas anteriores também tivemos dificuldade para obter respostas. Ai se antes da compra o atendimento é assim imagino depois que estiver td pago se tiver algum problema.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 18:23
Prezado Sr. Adilson, tudo bem?
Conforme conversamos, mais uma vez pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e por qualquer transtorno causado.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a melhoria contínua dos nossos serviços.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.