Instrutor da empresa não oferece o suporte necessário para pais e formandos, com desculpas para não resolver questões importantes.
Respondida
Tabapuã - SP
20/07/2026 às 20:41
ID: 254401259
Fiz uma compra de viagem porém o instrutor da empresa não dá o apoio necessário para os pais e formandos. Apenas desculpas para não resolver questões como: a troca de data da viagem (para não atrapalhar os vestibulares no final do ano), alguns alunos ganharam uma das festas (pois comprou no mês indicado) e a mesma não foi adicionada ao pacote.
Além de não esclarecer dúvidas no grupo o qual ele mandou criar.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:42
Olá, Sra. Elisângela!
Agradecemos pelo atendimento realizado há pouco via WhatsApp.
Conforme conversamos, verificamos junto ao consultor e ao departamento operacional a possibilidade de alterar o seu pacote de Floripa Dezembro para Floripa Outubro.
Temos a satisfação de informar que conseguimos realizar essa alteração sem qualquer custo adicional.
No entanto, em razão dos prazos operacionais para emissões, bloqueios e fechamento financeiro da operação, será necessário antecipar as parcelas com vencimento após os meses de agosto e setembro. Assim, solicitamos que esses pagamentos sejam realizados, impreterivelmente, até os dias 20 ou 30 de agosto, conforme alinhado, para que possamos garantir a continuidade de todos os procedimentos da sua viagem.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno que essa adequação possa causar e agradecemos pela compreensão e colaboração.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Amaze Travel