Não consigo cancelar viagem
Respondida
Sete Lagoas - MG
17/05/2025 às 18:46
ID: 217352645
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do pacote em 2024 para viajar em 2025. Por motivos financeiros quero cancelar. Me mandaram um e-mail quando solicitei, até aí ok, porém quando vou preencher o formulário de cancelamento aparece a seguinte mensagem Está venda não está com o status de cancelamento. Fui ao site e entrei na área do cliente e está aparecendo que eu não tenho nenhum pacote.
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 12:51
Boa tarde Sr. Denis,
Esperamos que esteja bem !
Pedimos desculpas pelo transtorno, quando a solicitação é feita automaticamente o sistema envia o e-mail, porém pode ficar tranquilo que a compra e os boletos já foram cancelados e processo finalizado.
Qualquer dúvida, estamos a disposição.
Att.
Equipe Amaze.