AmazeTravel

Reclamar dessa empresa

Águas de São Pedro - SP

17/06/2026 às 22:21

ID: 251703925

ASSUNTO: SOLICITAÇÃO DE CONFIRMAÇÃO DE CANCELAMENTO CONTRATUAL

Nós, ***** (mãe) e ***** (menor minha filha), vimos por meio desta solicitar providências urgentes quanto ao pedido de cancelamento realizado junto à empresa.

O cancelamento foi solicitado em 07/06/2026, por intermédio do aplicativo disponibilizado pela própria empresa Amaze Travel.

No entanto, mesmo após o transcurso de vários dias, ainda não recebemos qualquer confirmação formal, protocolo de conclusão ou documento que comprove a efetivação do pedido.

Ao consultar a situação do contrato, verificamos a emissão de boletos e a previsão de novas cobranças, circunstância que nos causa preocupação, uma vez que a solicitação de cancelamento foi registrada anteriormente e dentro do prazo adequado.

A decisão pelo encerramento do contrato decorre das dificuldades financeiras enfrentadas atualmente por nossa família, situação que inviabiliza a manutenção das obrigações assumidas, por esse motivo, buscamos formalizar o cancelamento o quanto antes, evitando a geração de débitos que não poderão ser suportados.

Diante dos fatos, solicitamos:

1. A confirmação imediata do cancelamento solicitado em 07/06/2026;
2. O cancelamento de quaisquer cobranças, boletos ou encargos emitidos após a data do pedido;
3. O envio de um comprovante ou documento formal que demonstre a baixa definitiva do contrato.

Caso não haja retorno ou solução em prazo razoável, nos reservamos o direito de buscar auxílio junto aos órgãos competentes de defesa do consumidor para a proteção de nossos direitos.

Contato para retorno: WhatsApp: *****

Atenciosamente,

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