ABSURDO!!! VOU CANCELAR MINHA ASSINATURA. PRIME VIDEO RETIROU HALLOWEEN ******* DA GRADE DE FILMES
Não resolvido
São Paulo - SP
11/03/2021 às 19:31
ID: 120872601
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEU ASSINEI A AMAZON PRIME VIDEO APENAS PORQUE A EMPRESA TINHA ALGUNS FILMES DE TERROR DA SÉRIE https://******* ALGUNS DOS FILMES QUE EU MAIS GOSTO, INCLUSIVE HALLOWEEN *******, NA MINHA ÁREA DE FILMES FAVORITOS, MAS HÁ 2 DIAS ATRÁS PARA A MINHA SURPRESA, FUI ASSISTIR O FILME E ELE NÃO ESTÁ MAIS DISPONÍVEL. APARECE APENAS A MENSAGEM ASSISTIR AO TRAILER. ABSURDO!!!VOU CANCELAR A AMAZON AGORA!!!!!!!!!
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Resposta da empresa
12/03/2021 às 13:36
Olá, Paulo, tudo bem?
Obrigado pela sua mensagem, é muito importante recebermos seu feedback, pois trabalhamos continuamente para melhorar cada vez mais a experiência de nossos clientes. Encaminhei sua mensagem para nossa equipe especializada no Prime Video, eles irão tomar todas as medidas necessárias para que esse tipo de situação seja corrigida.
Caso você tenha qualquer dúvida ou solicitação, por favor, entre em contato conosco, estaremos sempre prontos e de braços abertos para te atender.
Tenha uma ótima tarde!
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
12/03/2021 às 20:11
Estou cancelando a amazon prime video e assinando a Netflix.
É muita [Editado pelo Reclame Aqui] colocar clássicos de sucesso no catálogo e depois de 2 meses tirá-lo do catálogo.
NÃO RECOMENDO O AMAZON PRIME VIDEO,
A NETFLIX HUMILHA A AMAZON. Assinem a NETFLIX!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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