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Entrega misteriosa

Consta como entregue a uma pessoa chamada Emili, mas não há ninguém com esse nome. Verifiquei que constava o endereço com núm...

Não respondidaHá 3 horas
Entrega registrada de forma indevida, produto não recebido e solicitação de reembolso imediato

No dia 09/06/2026, realizei na Amazon a compra de 5 pacotes de fraldas Pampers 36 un. RN+ , com previsão de entrega para 19/0...

Não respondidaHá 3 horas
Amazon descumpre promessa de desconto em anúncio para Kindle, Recusa de crédito.

amazon descumpre codigo de defesa do consumidor. em anuncio veiculado no app do produto kindle apresenta desconto de 20% na p...

Não respondidaHá 3 horas
Recebeu perfumes em vez de iPhone comprado na Amazon e atendimento insatisfatório

Falha grave na entrega envio de produto totalmente diferente (iPhone não recebido) e atendimento ineficazRealizei ...

Não respondidaHá 3 horas
Pré-venda de GTA VI: solicito confirmação formal sobre o Pacote Vintage Vice City após alteração do anúncio.

Olá, equipe da Amazon. Tudo bem?Sou cliente ativo da plataforma e sempre confiei muito na transparência da Amazon.

Não respondidaHá 3 horas
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