Meu Kindle apresentou defeito na tela e a Amazon não resolve
Entrei em contato com a Amazon para relatar um defeito grave de hardware que surgiu espontaneamente na tela do meu Kindle e, até o
Não respondida
Ler reclamação completaAmazon é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.0/10.
- Reclamações recebidas
- 123.043
- Reclamações respondidas
- 86,3%
- Aguardando resposta
- 15.078
- Reclamações resolvidas
- 86,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 77,7%
- Reclamações avaliadas
- 51.800
- Nota média do consumidor
- 7,14
- Tempo médio de resposta
- 18 dias e 21 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo quinto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Marketplaces.
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Minha conta Amazon foi fechada indevidamente e não consigo contestar
br/br/Minha conta da Amazon.com.br foi fechada com a seguinte mensagem:br/br/A conta Amazon está fechada. As informações f
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi meu jogo de mesa no endereço correto
Fiz uma compra de uma jogo de cartas, e moro em uma viela no número 14 onde tem 4 casas no quintal, então coloquei no endereço vie
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Pedido Prime não foi entregue e rastreamento registra tentativa de entrega que não ocorreu
Fiz um pedido na Amazon em 02/10/2026, com entrega prevista para 03/10/2026, utilizando o benefício Prime e escolhendo a compra ju
Não respondidaLer reclamação completaProduto não recebido
Fiz uma compra e o produto não chegou.
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