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Reclamações

Produto consta como entregue mas não foi recebido e o chat não resolve

comprei o produto consta no site que chegou na no sábado entregue a um morador não tem nome da pessoa já localizei aqui todos...

Não respondidaHá 3 horas
Ausência de código de rastreamento e nota fiscal

Realizei uma compra pela Amazon no dia 10/08/2026, sendo a Magalu responsável pelo envio do pedido. Até o momento, não recebi...

Não respondidaHá 3 horas
Pedido ha mais de uma ssmana sem envio

Fiz um pedido dia 8 de agosto e ate hoje dia 18 ele ainda nao foi enviado, a amazon é boa para comprar mas entre 5 compras 2/...

Não respondidaHá 3 horas
Descontos indevidos no cartão de crédito pela Amazon

Estão fazendo desconto indevidos no meu cartão de crédito desde de setembro de 2025. E eu não tenho conta na Amazon. Já ligue...

Não respondidaHá 3 horas
Atraso excessivo na entrega e produto não enviado

Comprei uma cafeteira Oster pela Amazon no dia 30/07, com previsão de entrega para 03/08. Fiz a compra com antecedência ...

Não respondidaHá 3 horas
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