Não respondida

Comprei um perfume falso na Amazon e não recebo meu reembolso

Amazon

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei um Perfume que já uso a anos na Amazon, o perfume Botica da Oboticario chegou em 02/10/26 e até hj 25/10/26 não foi dado como entregue. Mercadoria chegou totamente diferente do que realmente é! Não tem o mesmo cheiro, tem cheiro de álcool a cor e diferente, não fica parece água. Entrei em contato com loja q vendeu pela plataforma, não fui respondida. Entrei 2 vezes em contato com a Amazon disseram q precisa dar baixa na entrega para eles puder fazer alguma coisa pq o item não estorna, mas e falso eu não vou pagar por isso!!! Resumindo, um investimento alto R$299,00 numa mercadoria [Editado pelo Reclame Aqui].. na última ligação q tive q fazer na Amazon ficaram de me retorno em 48 horas. Já se passaram 4 dias. Solicito meu reembolso! Não vou pagar por um produto q não e original! No total foram várias tentativas e mensagens para a loja q vendeu algumas para Amazon e ligação sem resposta. Aguardo resolução dessa questão e meu estorno com brevidade.