O que aconteceu
Não consigo ter nenhum parecer sobre a minha situação.
Comprei um smartwatch no dia 19 de setembro com entrega prevista para o dia 28 de setembro, no dia 21 de setembro saiu da transportadora, não chegou na data prevista e me foi dado outra possível previsão, essa sendo no dia 2 de outubro. Desde então meu pedido não foi entregue, a única informação é que a data de entrega está indisponível no momento.
Já tentei buscar suporte da Amazon mas não consigo falar com ninguém nem uma resolução pro leu problema, nos canais de suporte sou sempre redirecionado de volta ao início quando tento soilicitar qualquer coisa.
Agora me encontro sem meu pedido, sem suporte e tendo que pagar por algo que não recebi.
Diante disso, solicito uma solução urgente: a entrega imediata dos produtos ou o reembolso integral. Ressalto também a dificuldade em acessar canais de atendimento adequados, já que a plataforma não direciona para suporte efetivo, redirecionando sempre à tela inicial sem opções de contato direto.