O que aconteceu
Fiz uma compra nessa empresa e no dia 08/11/2026 houve a entrega do produto. Porém a entregadora decidiu que por não haver ninguém na residência ela deveria arremessar meu produto por cima do muro e da cerca elétrica, obviamente a mesma acertou em cheio a cerca e a danificou, arrebentando o fio.
Entrei em contato com a Amazon, por chat, email, foi enviado várias filmagens e até o momento não tive meu problema resolvido.
Sempre que questiono recebo um email dizendo
Que o fato está sendo tratado pela área responsável e que entraram em contato, primeiro pediram 2 dias úteis e nada de contato, entrei em contato novamente com a Amazon e me pediram mais 24 horas que terminou na data do dia 13-11-26, hoje ainda dia 15/11/26 permaneço sem nenhuma solução ou contato. Mensagens dizendo que o problema está sendo tratado pela área responsável não resolve o meu problema e estou cansada de continuar esperando uma solução. Quero o reparo imediato.