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Brasília - DF

09/09/2025 às 12:33

ID: 226044447

No dia 14 de agosto, eu fiz um pedido do Galaxy book e eles deram a previsão para eu receber passou o dia dessa previsão e nada deu receber. Aí agora eles colocaram que é para receber entre os dias 12 e o dia 5 de setembro sendo que o pedido não foi nem enviado e eles não me dão nenhuma certeza de que eu receberei ou não, porque no meu cartão já paguei a primeira parcela e nada de eu receber o notebook e não é certeza que eu vou receber até o dia 5 de setembro que foi a data o último dia do prazo. Então eu queria saber quando eu irei receber de certeza. e porque eu já fui eu já fui muito prejudicada, já sofri dando até psicológico de tá guardando uma coisa que eu tô precisando. Mais e não chega então toda vez que eu entro em contato ou com a Amazon ou com vendedor, sempre pede que eu aguardo 72 horas que eles vão responder ou sempre pedem para que eu espero o prazo e quando passo o prazo eles não me falam nada só falam que não tem o produto no estoque, mas se não tem produto no estoque. Então para que que eles colocaram no site como vendendo? Então foi culpa deles e eu que tô sendo [Editado pelo Reclame Aqui]. E o pior que eu não tenho nenhuma resposta concreta. Então eu queria saber quando que eu vou receber a data certa porque já paguei a primeira fatura já. E o meu produto ainda não foi nem enviado.